“她造成我终身残疾,法院却判得这么轻,这点钱根本弥补不了我的损失!”张某向伍家岗区检察院12309检察服务中心的接访干警倾诉着。

　　伍家岗区检察院副检察长孙延红接待了张某,并包案办理此案。孙延红审查发现,法院判决并无不当,张某的申诉理由不能成立。同时,孙延红对张某的心情表示理解,一个健康人被砍成终身残疾,心里一定很委屈,还会因此带来很多生活上的困难,驳回申诉请求仅是从程序上办结了案件,却无法实质性化解当事人的心结。

　　孙延红一边安抚张某的情绪,一边与张某聊天交谈。她发现张某内心的焦虑更多来自对未来生活的恐惧。离婚后,张某独自抚养患有精神疾病的儿子,被砍伤后,张某背负了太重的心理压力和经济负担。孙延红劝张某多为孩子着想,一定要坚强。同时,向其详细介绍了国家司法救助政策,并指导张某申请司法救助金。

　　在随后召开的公开听证会上,孙延红和人民监督员从法理、政策等方面向张某耐心释法说理,阐明检察机关不予支持申诉请求的理由。“你放心,如果赔偿款无法执行到位,还有司法救助,我们也会尽力帮你争取更多的社会救助。”孙延红的一席话打动了张某,张某当即表示接受检察机关的处理意见,并在听证会现场签署息诉罢访承诺书。

　　◎办案检察官说

　　“办案中,我们必须聚焦信访群众诉求,充分运用‘领导包案+公开听证+司法救助’方式,帮助当事人化解‘心中结’,过好‘现实关’,并将释法说理贯穿办案始终。”伍家岗区检察院第三检察部主任周俊说道。

　　“正如习近平总书记所说,江山就是人民,人民就是江山。每一件群众身边的‘小案’对于当事人来说都是‘天大的事’。办实事、解民忧、纾民困、暖民心,妥善处理群众信访工作,及时化解群众矛盾纠纷,是检察人最大的心愿。”孙延红表示。